Το Scent Branding αποτελεί αναμφισβήτητα μια από τις σημαντικότερες σύγχρονες παγκόσμιες τάσεις και ένα νέο trend που αναβαθμίζει την εμπειρία των ταξιδιωτών στα ξενοδοχεία. Με δεδομένο ότι η όσφρηση αποτελεί την δεύτερη πιο επιδραστική αίσθηση του ανθρώπου, μετά την όραση, οι Μarketeers αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητες που παρέχει, ειδικά στις επιχειρήσεις που έχουν να κάνουν με τον ανθρώπινο παράγοντα αλλά και τη φιλοξενία.
Ειδικά στα ξενοδοχεία, το Scent Branding έχει την απόλυτη εφαρμογή (αφού ο ταξιδιώτης διαμένει σε αυτά για μεγάλο διάστημα και έτσι αναπτύσσει μεγάλο συναισθηματικό δέσιμο με το κατάλυμα). Είναι, άλλωστε, δεδομένο ότι το άρωμα του κάθε χώρου συνδέεται με συγκεκριμένα συναισθήματα και επιθυμίες που μπορεί να προκαλέσει και τα ξενοδοχεία μπορούν να στηρίξουν μεγάλο μέρος της στρατηγικής τους πάνω σε αυτό.
Η δημιουργία του αρώματος υπογραφής ενός ξενοδοχείου αποτελεί σημαντικό μέρος της επικοινωνιακής πολιτικής και εκφράζει πλήρως το hotel concept. Η διαδικασία δημιουργίας εξατομικευμένου αρώματος απευθύνεται σε κάθε τύπο καταλύματος, ακολουθώντας συγκεκριμένη μεθοδολογία και βήματα.
Αποτυπώστε το DNA του ξενοδοχείου σας στο άρωμά σας
Είναι γεγονός ότι τα ξενοδοχεία επικεντρώνονται στη διαμόρφωση μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας, δίνοντας σημασία σε περισσότερες λεπτομέρειες πέραν από τα κλασικά κομμάτια όπως το design και την εξυπηρέτηση. Το άρωμα του χώρου, είναι ένα από τα σημαντικότερα σημεία που απασχολούν πλέον τον ξενοδόχο, καθώς μέσω αυτού μπορεί να δημιουργήσει μια άκρως θετική εντύπωση. Προκειμένου να παρέχετε μια απόλυτα εξατομικευμένη υπηρεσία στους ταξιδιώτες σας, η διαδικασία σχεδιασμού του αρώματος υπογραφής ακολουθεί και αντικατοπτρίζει το DNA του ξενοδοχείου σας. Με το άρωμα του ξενοδοχείου να συνοδεύει τον ταξιδιώτη καθ’ όλη την διάρκεια της διαμονής του, δημιουργούνται μοναδικές εικόνες και αναμνήσεις, αυξάνοντας τόσο την ικανοποίηση όσο και το δέσιμό του με το κατάλυμα.
Στοιχεία του DNA του ξενοδοχείου που αποτελούν σημεία έρευνας και μελέτης των αρωματοποιών για τη δημιουργία του αρώματος υπογραφής είναι το brand personality, hotel concept, κοινό που απευθύνεται, αξίες και στόχοι.
Μοναδικές UPSELLING ευκαιρίες για τα Ξενοδοχεία
Προϊόντα όπως body lotion, shampoo, hand creams, σαπούνια, conditioners, αρωματικά κεριά, reed diffusers, fabric fresheners, amenities, αρωματικά ντουλάπας, μπορούν να φέρουν το άρωμα υπογραφής του ξενοδοχείου σας.
Προϊόντα που χρησιμοποιούνται στο housekeeping είναι σημαντικό να φέρουν τη δική σας υπογραφή και να βρίσκονται σε κάθε χώρο, κάθε στιγμή. Με αυτό τον τρόπο υπογράφετε την καθαριότητα, την εξυπηρέτηση, τη φιλοξενία.
Αξιοποιώντας την ανακλητική ικανότητα της όσφρησης, αυξήστε τις θετικές κριτικές και τους repeaters σας, δίνοντας στους πελάτες σας ως good-bye gift, reed diffusers με το μοναδικό άρωμα του ξενοδοχείου σας, επιτρέποντάς τους να ανακαλέσουν ανά πάσα στιγμή την μοναδική εμπειρία που έζησαν στο κατάλυμά σας. Φτιάξτε μια μικρή γωνιά με τα δικά σας branded προϊόντα του ξενοδοχείου σας και δώστε την ευκαιρία στους επισκέπτες σας, να αγοράσουν κεριά, reed diffusers, travel kits, άρωμα σώματος, προϊόντα με το δικό σας άρωμα και να σας «κουβαλούν» πάντα μαζί τους.
Με αυτόν τον τρόπο, η συναισθηματική σύνδεση ενισχύεται, αυξάνοντας την πιθανότητα να επανέλθει στο μέλλον ως repeater, να το συστήσει σε φίλους και γνωστούς αλλά και να γράψει μια θετική κριτική για το κατάλυμα.
Η επιτυχία χρειάζεται γνώση και εμπειρία
Η εταιρεία Mega Systems, εδώ και 30 χρόνια υπηρετεί το Scent Marketing (Οσφρητικό Marketing) και ειδικεύεται στη δημιουργία αρώματος υπογραφής για μεγάλα brands και ξενοδοχεία. Η 30ετή εμπειρία μας, οι συνεργασίες μας με κορυφαίους αρωματοποιούς Παγκοσμίως, η ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών και η άψογη εξυπηρέτηση που παρέχουμε σε όλη την Ευρώπη, μας καθιστά leader στην αγορά και αυτό αποτυπώνεται σε όλες τις συνεργασίες μας. Κορυφαία ξενοδοχεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό συνεργάζονται μαζί μας και έχουν χίλιους λόγους να συνεχίζουν να μας εμπιστεύονται.
