Το online ταξιδιωτικό booking site Nustay έκανε καταγγελία στην Αντιμονοπωλιακή Επιτροπή της Ευρωπαϊκής Ένωσης εναντίον των Expedia Group Inc. και Booking Holdings Inc., υποστηρίζοντας πως αμφότερες επιδιώκουν να θέσουν τέρμα στην λειτουργία της που στηρίζεται εν πολλοίς στην προσφορά χαμηλότερων τιμών, προσπαθώντας με ανορθόδοξους τρόπους να “τιμωρήσουν” όσα ξενοδοχεία και εν γένει καταλύματα εμφανίζονται στο site της. Όπως αναφέρει στην καταγγελία της η Δανέζικη εταιρεία, οι δύο online travel κολοσσοί παραβίασαν τους κανόνες του ανταγωνισμού προσπαθώντας να διατηρήσουν “τεχνηέντως και εντελώς εικονικά υψηλά επίπεδα τιμών για τα προσφερόμενα δωμάτια ξενοδοχείων, επιδιώκοντας να συντηρήσουν σε αντίστοιχα υψηλά επίπεδα την προμήθειά τους. Γεγονός για το οποίο και προσπαθούν να αποτρέψουν την Nustay από το να παράσχει χαμηλότερες τιμές“. Όπως επισημαίνουν στελέχη της Nustay, οι Expedia και Booking.com αυτομάτως υποβιβάζουν ξενοδοχεία στα rankings της online αναζήτησης τους στην περίπτωση κατά την οποία οι παρεχόμενες τιμές τους ήταν χαμηλότερες σε κάποιο ανταγωνιστικό website. Αποτέλεσμα; Να επηρεάζονται αρνητικά οι δυνατότητες τα ίδια ξενοδοχεία να προσελκύουν πελάτες και bookings. Θα πρέπει να υπογραμμιστεί πως η Δανέζικη εταιρεία, που ιδρύθηκε το 2014, διαφημίζει δωμάτια ξενοδοχείων τα οποία έχουν κλειστεί σε block rate, ενώ επίσης προωθεί και την λογική του direct on-demand booking, σε μια συνολικότερη προσπάθεια να παράσχει στους πελάτες της με σαφώς πιο φτηνές τιμές έναντι αυτών που εμφανίζονται σε ανταγωνιστικά sites. Την ίδια στιγμή, η Nustay χρεώνει ιδιαίτερα χαμηλές προμήθειες, στοιχείο το οποίο συμβάλει ακόμη περισσότερο στην ενίσχυση της διασφάλισης άκρως θελκτικών τιμών.
