Η Expedia δέχεται κρατήσεις πλέον μέσω φωνητικών εντολών δίνοντας την δυνατότητα στους χρήστες της να προγραμματίσουν το ταξίδι τους από την αρχή μέχρι το τέλος.
Με την υπηρεσία Expedia Action οι ταξιδιώτες μπορούν να αναζητούν και να κάνουν κράτηση ξενοδοχείων, να ακυρώνουν κρατήσεις πτήσεων και ξενοδοχείων και να προσθέσουν ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε μια υπάρχουσα κράτηση πτήσης με ταξίδι μετ ‘επιστροφής. Επίσης μπορούν να ελέγξουν τους διαθέσιμους πόντους του προγράμματος Expedia Rewards, να έχουν πρόσβαση σε δρομολόγια ταξιδιών της Expedia και να λαμβάνουν τα στοιχεία του επερχόμενου ταξιδιού τους σε μορφή λίστας.
Οι χρήστες της Expedia, αφού συνδέσουν τους λογαριασμούς τους με το Action, μπορούν να έχουν εξατομικευμένη βοήθεια σχετικά με τα υπάρχοντα δρομολόγια και προγράμματά τους, μπορούν να ελέγξουν το υπόλοιπό τους στο Expedia Rewards, και πολλά άλλα.
Ο Brent Harrison, διευθύνων σύμβουλος προϊόντων και τεχνολογίας της εταιρείας αναφέρει: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που καινοτομούμε με διάφορους τρόπους για να διευκολύνουμε τον προγραμματισμό των ταξιδιών των πελατών μας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται ή από ποια συσκευή χρησιμοποιούν. Η αγορά έχει έρθει αντιμέτωπη με ταχεία υιοθέτηση αυτών των νέων τεχνολογιών κατά το περασμένο έτος και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες της Expedia έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουν τις ταξιδιωτικές πληροφορίες που χρειάζονται, ακριβώς όταν τις χρειάζονται. Το Google Assistant είναι ένα βήμα προς αυτή την κατεύθυνση».
