ΙΤΕΠ: ΟΤΑs και Ελληνικά Ξενοδοχεία (2022)
Το ΙΤΕΠ (Ινστιτούτο Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων) ο μελετητικός βραχίονας του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος και ίσως ο μοναδικός που πραγματοποιεί πρωτογενή έρευνα (εξειδικευμένη στον τουρισμό) στην Ελλάδα παρουσίασε πριν έναν χρόνο τα αποτελέσματα έρευνας με θέμα: «Διερεύνηση του ρόλου των ΟΤΑs στον ξενοδοχειακό κλάδο». Μιας «έρευνας πεδίου για τη διερεύνηση του ρόλου των OTAs και της κατάχρησης της δεσπόζουσας θέσης τους στη διαδικτυακή αγορά κρατήσεων», όπως αναφέρεται στον υπότιτλό της. Η έρευνα δεν πήρε ιδιαίτερη δημοσιότητα. Διαβάζοντας τη συνοπτική παρουσίασή της που είναι διαθέσιμη σχηματίζεται μια αρκετά ξεκάθαρη εικόνα για την «αναγκαιότητα» και τη δεσπόζουσα θέση των ΟΤΑs στη διαδικτυακή αγορά κρατήσεων των ξενοδοχείων. Όσο για την προαναγγελόμενη στον υπότιτλο «…κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης τους στη διαδικτυακή αγορά κρατήσεων» δεν συναντά κανείς κάποια σχετική αναφορά. Ωστόσο, τα στοιχεία δείχνουν μια ενδιαφέρουσα εικόνα της επικρατούσας κατάστασης.
Βασικές διαπιστώσεις για τα κανάλια και λοιπών τρόπων διαφήμισης και προώθησης των ξενοδοχείων:
- Σχεδόν οι μισοί ξενοδόχοι (47%), στο σύνολο του ξενοδοχειακού δυναμικού της χώρας, κρίνουν τους ΟΤΑs ως σπουδαίο δίαυλο προώθησης και διαφήμισης των επιχειρήσεών τους.
- Το 20% των ξενοδόχων θεωρούν ως πολύ σημαντικό παράγοντα την προώθηση του ξενοδοχείου τους μέσα από τις ιστοσελίδες ταξιδιωτικών πρακτορείων (tour operators, travel agents).
- Η προβολή και διαφήμιση του ξενοδοχείου μέσα από τις ιστοσελίδες γενικής αναζήτησης (π.χ. google search), καθώς και από την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου τους συγκεντρώνουν το 27% των προτιμήσεων των ξενοδόχων.
- Διαφοροποίηση παρατηρείται μεταξύ των ξενοδοχείων συνεχούς και εποχικής λειτουργίας ως προς τη σημασία των ΟΤΑs, αλλά και ως προς την αξιοποίηση των διαδικτυακών μηχανών αναζήτησης.
- Η διαφήμιση και προβολή του ξενοδοχείου μέσα από τις ιστοσελίδες των ΟΤΑs και μέσα από τις διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης συγκεντρώνουν τις υψηλότερες βαθμολογίες των ξενοδόχων.
