Συμφωνία υπέγραψε η Amadeus με την ρωσική αεροπορική εταιρεία S7 Airlines για την πλήρη έκδοση των λύσεων στο σύστημα διαχείρισης επιβατών Altea suite PSS που διαθέτει η Amadeus.
Πρόκειται για ένα σύστημα που περιλαμβάνει διαδικασία κρατήσεων, inventory, έκδοσης εισιτηρίων και ελέγχου αναχωρήσεων και θα προσφέρει την ευκαιρία για περαιτέρω βελτίωση και βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας επιτρέποντας στους επιβάτες στο άμεσο μέλλον να αξιολογούν μια νέα προσέγγιση στον σχεδιασμό ταξιδιών.
Αξίζει να αναφέρουμε ότι μέχρι το πρώτο μισό του 2018, περισσότεροι από 200 πελάτες είχαν συμβόλαια για κάποιο από τα Συστήματα Διαχείρισης Επιβατών της Amadeus (είτε το Altea ή το Navitaire New Skies).
Σύμφωνα με την Tatyana Fileva, First Deputy CEO S7 Group,VP Operations:
«Η S7 Airlines ηγείται της καινοτομίας στη αγορά. Χρησιμοποιούμε τις πιο προηγμένες τεχνολογίες, προσφέροντας στους επιβάτες μας τις πιο πρωτοποριακές ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Η μετάβαση στο Σύστημα Διαχείρισης Επιβατών Altea της Amadeus θα μας επιτρέψει να βελτιστοποιήσουμε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες που σχετίζονται με την έκδοση εισιτηρίων και καταχώριση επιβατών, καθώς επίσης και να αυτοματοποιήσουμε μια σειρά χειροκίνητων λειτουργιών. Επιλέξαμε το καλύτερο σύστημα διαχείρισης επιβατών. Η συνεργασία μας με την Amadeus θα μας επιτρέψει να αλλάξουμε και να εξελιχθούμε όσο πιο δραστήρια επιθυμούμε, και να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους επιβάτες μας χωρίς κανέναν τεχνολογικό περιορισμό».
Από την πλευρά της Amandeus η κα Julia Sattel, Ανώτατη Αντιπρόεδρος του τμήματος Αεροπορικών Εταιρειών της Amadeus δήλωσε ότι:
«Οι ταξιδιώτες αναμένουν ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα τους προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση, η οποία ταιριάζει απόλυτα στις ανάγκες τους. Τα οφέλη της υιοθέτησης της πλήρης έκδοσης της Altea suite εκτείνονται και πέρα από τις λειτουργίες μιας αεροπορική εταιρείας. Με την ένταξη στην κοινότητα της Altea, η S7 προτίθεται να προσφέρει ενισχυμένη εξυπηρέτηση πελατών στις διαδικασίες πωλήσεων και στο περιβάλλον αεροδρομίου. Ιδιαιτέρως όμως, αυτή η συμφωνία σηματοδοτεί και ένα σημαντικό ορόσημο για την Amadeus, καθώς ενδυναμώνει την ανάπτυξη της εταιρείας μας στην περιοχή της Ρωσίας και της κοινοπολιτείας ανεξάρτητων χωρών (Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Καζακστάν, Κιργιζία, Μολδαβία, Τατζικιστάν, Ουζμπεκιστάν)».
