Τα Cactus Hotels και συγκεκριμένα Cactus Royal Spa & Resort 5* και Cactus Beach 4* ανανέωσαν για ακόμη μια χρονιά τα πιστοποιητικά ποιότητας ISO 9001 και ISO 14001 μετά από πολύωρη διαδικασία επιθεώρησης από την TÜV Austria Hellas.
Πρόκειται για ένα πολύ σημαντικό εγχείρημα καθώς τα αναθεωρημένα πλέον πρότυπα ποιότητας αναγνωρίζουν και αξιολογούν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών αλλά και την διαμόρφωση των κατάλληλων συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης.
Για την πιστή τήρηση και εφαρμογή συγκεκριμένων προϋποθέσεων – κριτηρίων αλλά και δεσμεύσεων ελέγχεται το κάθε ξενοδοχειακό κατάλυμα από εξειδικευμένους και έμπειρους επιθεωρητές.
Το ISO 9001
Η εφαρμογή του προτύπου ISO 9001 στην καθημερινή πρακτική λειτουργία μιας επιχείρησης δίνει έμφαση στη σπουδαιότητα της παροχής εμπιστοσύνης προς τον πελάτη ότι το παρεχόμενο προϊόν και/ή υπηρεσία ικανοποιεί τις αμοιβαία συμφωνημένες απαιτήσεις αλλά και τις εφαρμοστέες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις και μείωσης του κόστους μέσω της αποτελεσματικότερης λειτουργίας και αύξησης της παραγωγικότητας.
Παρέχει συνεχή αύξηση της ικανοποίησης των εκπεφρασμένων αλλά και μελλοντικών αναγκών τόσο των πελατών όσο και των ενδιαφερομένων μερών (προσωπικό, μέτοχοι και κοινωνικό περιβάλλον) και εφαρμογή μέτρων συνεχούς βελτίωσης με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Επίσης δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και προσέλκυση πελατών και επενδυτών σε διεθνείς αγορές και βελτιστοποιεί την απόδοση των εταιρικών αποτελεσμάτων της Επιχείρησης, σε συνδυασμό με τους απαιτούμενους πόρους, ώστε να διατηρηθεί η ανταγωνιστικότητά της στο παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον.
Το ISO 14001
Τα συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης βάσει του ISO 14001 παρέχουν τη δυνατότητα εντοπισμού, αξιολόγησης και διαχείρισης των περιβαλλοντικών θεμάτων ενός οργανισμού με σκοπό την προστασία του περιβάλλοντος, τη συνεχή βελτίωση, τη συμμόρφωση με τις νομοθετικές απαιτήσεις και την αποφυγή προστίμων, την εξοικονόμηση φυσικών πόρων και τη μείωση κόστους, τη βελτίωση της εικόνας του οργανισμού προς το κοινό και τη βελτίωση της επικοινωνίας με τις δημόσιες αρχές.
