Η Emirates βραβεύτηκε ως η ασφαλέστερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο, για την διαχείριση της πανδημίας του COVID-19, σύμφωνα με το Safe Travel Barometer. Η αεροποτική εταιρεία, έφτασε στην πρώτη θέση παγκοσμίως, με «Safe Travel Score» 4,4 στα 5,0, μεταξύ περισσότερων από 230 αεροπορικών εταιρειών που αξιολογήθηκαν παγκοσμίως. Η βαθμολογία βασίζεται σε ανεξάρτητο έλεγχο 26 παραμέτρων υγείας και ασφάλειας, που αξιολογούν τα πρωτόκολλα ασφάλειας, την άνεση των επιβατών και την ποιότητα παροχής υπηρεσιών.
Το Safe Travel Barometer αποτελεί την πιο αποτελεσματική λύση παγκοσμίως, για τη παρακολούθηση και συγκριτική αξιολόγηση των πρωτοβουλιών των προμηθευτών στον κλάδο των ταξιδιών, του τουρισμού και της φιλοξενίας, για την μετα- Covid εποχή. Ο μηχανισμός αξιολόγησής του, λαμβάνει υπόψη τα μέτρα ασφάλειας και τα πρότυπα υγιεινής σε όλα τα σημεία επαφής ενός ταξιδιού από το αεροδρόμιο και κατά τη διάρκεια της πτήσης μέχρι και τον τελικό προορισμό.
Τα αυξημένα μέτρα ασφάλειας της Emirates περιλαμβάνουν τη διανομή δωρεάν ατομικών σετ υγιεινής φροντίδας, προστατευτικά χωρίσματα που έχουν τοποθετηθεί σε κάθε γραφείο check-in και στον έλεγχο διαβατηρίων, ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό και νέα πρωτόκολλα ασφαλείας για το πλήρωμα καμπίνας και τους υπαλλήλους του αεροδρομίου που αλληλοεπιδρούν άμεσα με τους πελάτες και αυξημένες διαδικασίες καθαρισμού αεροσκαφών, όπως μεταξύ πολλών άλλων, του συχνού καθαρισμού και απολύμανσης της τουαλέτας των αεροσκαφών, σε τακτά διαστήματα.
Η αεροπορική εταιρεία ήταν η πρώτη στον κλάδο που προσέφερε στους πελάτες της δωρεάν κάλυψη Covid-19 για να τους βοηθήσει να ταξιδέψουν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, γνωρίζοντας ότι τα ιατρικά έξοδα (έως 150.000 ευρώ) και τα έξοδα καραντίνας (100 ευρώ ανά ημέρα για 14 ημέρες), θα καλυφθούν από την εταιρεία, εάν διαγνωστούν με COVID-19 κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και ενώ είναι μακριά από το σπίτι τους. Επίσης, οι ευνοϊκοί όροι κράτησης εισιτηρίων της Emirates προσφέρουν στους πελάτες μεγάλη ευελιξία ώστε να σχεδιάσουν το ταξίδι τους χωρίς άγχος, δίνοντάς τους την επιλογή να αλλάξουν τις ημερομηνίες ταξιδιού τους ή να παρατείνουν την ισχύ του εισιτηρίου τους για 2 χρόνια. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία ξεκίνησε πρωτοβουλίες για να βοηθήσει τα πιστά μέλη του προγράμματος Skywards να διατηρήσουν το τρέχον επίπεδο μέλους τους, εισάγοντας νέους τρόπους για να κερδίσουν και να ξοδέψουν τα μίλια τους.
Το Safe Travel Barometer είναι μια πρωτοβουλία που δημιουργήθηκε το 2020 για την παρακολούθηση των παγκόσμιων μέτρων υγείας και ασφάλειας των ταξιδιωτών, των πρωτοβουλιών για τη μέγιστη άνεση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και της συνολικής εμπειρίας των ταξιδιωτών, που επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων του ταξιδιώτη και πλέον λόγω της πανδημίας και το ίδιο το ταξίδι.
Στο σύστημα του Safe Travel Barometer, περιλαμβάνονται περισσότερες από 2.000 εταιρείες σε 10 κατηγορίες κλάδων, 50 παράμετροι και πληροφορίες άφιξης ταξιδιωτών σε περισσότερους από 80 προορισμούς.
