Citius, altius, fortius. Η αλυσίδα Four Seasons, στην προσπάθειά της να καταφέρει οι επισκέπτες της να ζήσουν μια ανεπανάληπτη εμπειρία διακοπών, αποφάσισε να αναβαθμίσει περαιτέρω το… παιχνίδι. Πώς; Δημιουργώντας τη Four Seasons Private Jet Experience, η οποία υπόσχεται να κάνει πράξη την εξασφάλιση ενός απόλυτα όσο και μοναδικά ξεχωριστού επιπέδου πελατοκεντρικότητας.
Τι προσφέρει η Four Seasons Private Jet και ποιος ο ρόλος της Ελλάδος στο fine traveling
O Javier Loureiro, επικεφαλής του τομέα Guest Experience της Four Seasons Private Jet, εργάζεται επί μακρόν στην αλυσίδα Four Seasons, πάντοτε στο πεδίο της εξυπηρέτησης των πελατών και κυρίως της υλοποίησης κάθε επιθυμίας. «Πάντοτε αποσκοπούσα στο να προσφέρω οτιδήποτε επιθυμούσαν οι πελάτες κι ακόμη περισσότερα! Από το να τους βρίσκω εισιτήρια για sold out αθλητικούς αγώνες, μέχρι να συντονίζω τις μετακινήσεις τους από τις ΗΠΑ στη Μέση Ανατολή ή την Ευρώπη και να διαμορφώνω τη σουίτα τους, σύμφωνα με τις επιθυμίες τους, ακόμη κι εάν επρόκειτο για last minute call κι είχα στη διάθεσή μου κάτι λιγότερο από 1-2 ώρες να το κάνω πραγματικότητα! Επιθυμία μου είναι οι πελάτες μας να μπορούν να υπολογίζουν στα Four Seasons και να είναι σίγουροι ότι θα έχουν μια ασύγκριτη εμπειρία. Το “όχι”δεν ανήκει στο λεξιλόγιό μου και όταν λέω “ναι”, το εννοώ πραγματικά!», τονίζει με απόλυτο τρόπο.
«Φτερά» σε μοναδικές εμπειρίες!
Η Four Seasons Private Jet Experience έχει τη δυνατότητα μεταφοράς 52 επισκεπτών σε προγραμματισμένα ταξίδια ανά route. Αυτοί επιβιβάζονται μεν στο τζετ της Four Seasons, ουσιαστικά, όμως… ανοίγουν την πόρτα σε καταπληκτικές περιπέτειες και σε αξέχαστους προορισμούς. Κι αυτό, απολαμβάνοντας ως πρόσθετη παροχή τη διαμονή σε ορισμένα από τα πλέον μοναδικά ξενοδοχεία και resorts της Four Seasons, κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Η Private Jet Experience προσφέρει μια προσεκτικά επιλεγμένη συλλογή από παγκόσμια ταξίδια, με μοναδικές εμπειρίες και διαμονή στα Four Seasons resorts ανά τον κόσμο: από διεθνείς συναρπαστικές διαδρομές, που επιτρέπουν την εξερεύνηση των καλύτερων αγορών και ναών του κόσμου, κι επισκέψεις σε σαβάνες, μέχρι μια 16ήμερη απόδραση στη Λατινική Αμερική, με διαδρομές που σχεδιάζονται για κάθε γούστο.
Όπως επισημαίνει ο επικεφαλής του τομέα Guest Experience της Four Seasons Private Jet: «Δίνουμε τη δυνατότητα στους επισκέπτες να ταξιδεύουν, χωρίς ουσιαστικά να τους απασχολεί το παραμικρό! Κι αυτό, ενόσω γνωρίζουν ταυτόχρονα ότι σε κάθε στιγμή του ταξιδιού τους, από τις προτάσεις διαμονής μέχρι τις εκδρομές και τις προτάσεις για επισκέψεις, όλα θα είναι οργανωμένα με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια, εξαιρετική ποιότητα και φροντίδα! Στοιχεία, εξάλλου, στα οποία τα Four Seasons έχουν “κτίσει” τη φήμη τους. Επιπροσθέτως, η Four Seasons Private Jet Experience προσφέρει στους πελάτες της ένα άρτιο “μείγμα”, ώστε να μπορούν να βιώνουν επιλεκτικές εμπειρίες, απολαμβάνοντας την απόλυτη ελευθερία να ανακαλύπτουν μόνοι τους προορισμούς.
Το ταξίδι με το ιδιωτικό τζετ δίνει πραγματικά την ευελιξία στους επισκέπτες να αλλάζουν το πλάνο τους, να επιλέγουν διαφορετικές διαδρομές, ανάλογα με τι τους φαίνεται πιο δελεαστικό σε κάθε δεδομένη στιγμή. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τις ασύγκριτες υπηρεσίες των Four Seasons, φροντίζοντας παράλληλα να είναι προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες των επισκεπτών. Η ομάδα μας στο τζετ διαθέτει αυθεντικό πάθος για τη φιλοξενία και πασχίζουμε να δημιουργούμε τις καλύτερες συνθήκες για κάθε επιβάτη. Όταν ταξιδεύουν μαζί μας, κάνουμε τα αδύνατα δυνατά, για να διασφαλίσουμε ότι θα αισθανθούν περισσότερο σημαντικοί από ποτέ!».
Η Ελλάδα «παρούσα» στα πτητικά προγράμματα το 2021!
Πρόσφατα, η εταιρεία ανακοίνωσε το πλήρως ανανεωμένο πρόγραμμα πτήσεων-εμπειριών με την επωνυμία «Ancient Explorer 2021», που εκκινεί από το Μαϊάμι, συνεχίζει στην πόλη του Μεξικού, στα Νησιά του Πάσχα, στην Μπόρα-Μπόρα, στον Μεγάλο Κοραλλιογενή Ύφαλο, στο Κόι Σαμούι ή στην Μπανγκόγκ, στην Ιορδανία, στις πυραμίδες της Αιγύπτου, στην Αθήνα κι ολοκληρώνεται στη Μαδρίτη. Σύμφωνα με τον κ. Loureiro: «Πρόκειται για ένα ταξίδι σε 10 must see θαύματα της γης που έλκουν την καταγωγή τους από την αρχαιότητα, χρονικής διάρκειας 24 ημερών. Το “Ancient Explorer 2021” θα λάβει χώρα από 5 έως και 28 Οκτωβρίου 2021, ενώ οι συμμετέχοντες σε αυτό θα βρεθούν στην Αθήνα από 23 έως και 26 Οκτωβρίου, όπου και θα μείνουν στις νεότευκτες ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις της Four Seasons Astir Palace, στη Βουλιαγμένη».
Διαφοροποιητικοί παράγοντες έναντι του ανταγωνισμού
Καθώς η διεθνής αγορά διαθέτει αρκετές υπηρεσίες ιδιωτικών τζετ, που προσπαθούν με τη σειρά τους να δομήσουν ένα δελεαστικό, γεμάτο όσο και απτό προϊόν, το επίπεδο του ανταγωνισμού εντείνεται, μεταβάλλοντας τη διαδικασία αναζήτησης κι εν γένει αλίευσης πελατών σε ένα παιχνίδι για δυνατούς λύτες. Σε αυτό το σημείο, αναδύεται και μια σειρά από σημαντικές λεπτομέρειες που αφορούν τη διαφοροποίηση κάθε πρότασης έναντι του ανταγωνισμού. «Θεωρώ πως το επίπεδο σχεδιασμού και ακρίβειας για κάθε ξεχωριστό ταξίδι κάνει πραγματικά ασυναγώνιστη τη συνολικότερη πρότασή μας. Εκ προοιμίου, τα ιδιωτικά τζετ σε πάνε στον προορισμό σου απρόσκοπτα και γρήγορα.
Το επίπεδο του σχεδιασμού και της ακρίβειας για κάθε ταξίδι ξεχωριστά διαφοροποιεί τη Four Seasons Private Jet από τις άλλες ανάλογες υπηρεσίες με ιδιωτικά τζετ.
Εμείς, στη Four Seasons Private Jet Experience, προσθέτουμε τον ανθρώπινο παράγοντα, υψώνοντας την ταξιδιωτική εμπειρία σε επίπεδο που δεν θα ήταν δυνατόν διαφορετικά. Οι επισκέπτες αντιλαμβάνονται πόσο διατεθειμένη είναι η ομάδα μας να ανταποκριθεί σε κάθε τους ανάγκη κι επιθυμία, κάνοντας έτσι κάθε ταξίδι μοναδικό. Για παράδειγμα, έχουμε μια εξειδικευμένη ομάδα η οποία «κτίζει» τα δρομολόγια. Οι εξορμήσεις που διαμορφώνουμε μπορεί να περιλαμβάνουν μια απόλυτα ιδιωτική επίσκεψη στο μουσείο Ερμιτάζ της Αγίας Πετρούπολης, ποδηλατικές διαδρομές σε εξοχικές τοποθεσίες του Μπαλί ή παρακολούθηση της ανατολής του ήλιου πάνω από το Σερενγκέτι, μέσα σε ένα αερόστατο! Κυριολεκτικά, ή φαντασία δεν έχει σύνορα!», τονίζει με έμφαση ο κ. Loureiro.
Νέο τζετ «απάντηση» στην αυξημένη ζήτηση!
Μπορεί ορισμένοι να σκέφτονται ποιος είναι διατεθειμένος να πληρώσει ένα… φορτηγό δολάρια, προκειμένου να βιώσει αυτή την εμπειρία. «Πράγματι, αγοράσαμε ένα A321LR αεροσκάφος της Airbus, το οποίο θα είναι πλήρως διαμορφωμένο από τη Four Seasons και προσαρμοσμένο στο συνεχώς εξελισσόμενο όραμα της εταιρείας για την Private Jet εμπειρία. Στόχος της συγκεκριμένης κίνησης είναι οι πολυτελείς ανέσεις και παροχές να ωθηθούν σε ένα εντελώς νέο επίπεδο, καθώς διασφαλίζονται μεγαλύτεροι χώροι για τους επισκέπτες και μια σειρά από υπηρεσίες εν πτήσει, μέσω των οποίων δύναται να συνδεθούν ή απλώς να χαλαρώσουν και να απολαύσουν. Στο επίκεντρο της λογικής που θα διέπει το νέο αεροσκάφος βρίσκεται ο όρος “διαδραστικότητα”.
Προσφέροντας τη μεγαλύτερη καμπίνα της κλάσης του, το ευρύχωρο σαλόνι του αεροσκάφους επιτρέπει τις κοινωνικές επαφές των επισκεπτών, ενώ ταυτόχρονα μια σειρά ειδικών συνεργατών της Four Seasons θα ξεδιπλώνει τα ταλέντα και τις δημιουργίες της σε διαδραστικά εργαστήρια. Για παράδειγμα, οι επιβάτες θα έχουν την ευκαιρία να συναντήσουν και να μάθουν τους master chef μας, ειδικούς υγείας και καλλιτέχνες, αποκτώντας μια μοναδική όσο και “γεμάτη” εμπειρία πτήσης. Την ίδια στιγμή, ο σεφ του αεροσκάφους της Four Seasons θα έχει στη διάθεσή του μια εκτεταμένη κουζίνα, ώστε να προετοιμάζει τα μενού που θα εμπνέονται από τα ίδια τα ταξίδια οι πελάτες, με τη δυνατότητα να δημιουργεί γεύματα – εκπλήξεις κατά την πτήση.
Το αεροσκάφος θα διαθέτει μόλις 48 χειροποίητες θέσεις, σχεδιασμένες από την Optimares και “ντυμένες” με δέρμα από τον ιταλικό οίκο Poltrona Frau. Εκτός από τον σεφ, το αεροσκάφος θα διαθέτει υπηρεσία υποδοχής, Director of Guest Experience, γιατρό, και αεροσυνοδούς της Four Seasons, διασφαλίζοντας μια απολύτως προσωπική όσο κι ασφαλή εμπειρία, την οποία οι επισκέπτες αναμένουν από μια εταιρεία του μεγέθους και περιεχομένου μας» αναφέρει χαρακτηριστικά ο κ. Loureiro.
